قوانین و مقررات

خانه > قوانین و مقررات

قوانین و مقررات پی‌سی‌پروگ

قوانین کلی

استفاده از فروشگاه اینترنتی پی سی پروگ به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

  • خرید نرم افزار از سایت پی سی پروگ به نشانی www.pcprog.ir، بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
  • کاربران باید هنگام سفارش نرم افزار مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
  • فروشگاه اینترنتی پی سی پروگ، به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
  • مالکیت معنوی محتویات سایت پی سی پروگ شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به سایت پی سی پروگ می باشد.
  • هزینه مالیات ارزش بر افزوده نرم افزار یا نرم افزارهای اضافه شده به سبد خرید در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است.

قوانین خرید نرم افزار

  • تمامی نرم افزار های داخل سایت، در صورت نبود کد تخفیف، به قیمت درج شده در صفحه ی مربوطه، به سبد خرید کاربر اضافه میگردد.
  • پرداخت وجه فقط از طریق درگاه آنلاین زرین پال امکان پذیر است. تمامی مبالغ واریز شده از طریق صفحات دیگر، غیر قابل قبول بوده و پی سی پروگ هیچگونه مسئولیتی در قبال برگشت وجه ندارد.
  • هر لایسنس خریداری شده، مختص استفاده در یک سیستم می باشد. لازم به ذکر است انتقال لایسنس از سیستمی به سیستم دیگر، به صورت رایگان و 2 بار در ماه قابل انجام است.
  • فعالسازی نرم افزار خریداری شده، 1 الی 24 ساعت پس از ارسال کد نرم افزار توسط کاربر از طریق ایمیل، واتس اپ و تلگرام به طول می انجامد. ( لازم به ذکر است، فعالسازی نرم افزار خریداری شده در ساعات 10 الی 22 ، کمتر از 30 دقیقه انجام خواهد شد)
  • تمامی نرم افزار ها به مدت 6 ماه پشتیبانی رایگان دارند ؛ هرگونه مشکل احتمالی به وجود آمده برای نرم افزار ها، از یکی از طرق ارتباطی مانند ایمیل، واتس اپ و تلگرام و در نهایت نرم افزار های کنترل از راه دور ( نظیر AnyDesk, UltraView  ) پیگیری و حل خواهد شد. چنانچه کاربر حاضر به استفاده از نرم افزار های کنترل از راه دور به منظور رفع مشکل احتمالی نباشد، طبیعی است هیچ کم کاری متوجه تیم پی سی پروگ نخواهد بود و این تیم مسئولیتی در قبلا عدم همکاری کاربر نخواهد داشت.
  • نسخه های بعدی تمام نرم افزار ها، به صورت رایگان در اختیار خریداران قرار خواهد گرفت.

شرایط برگشت وجه

در صورتی که یکی از شرایط زیر ایجاد شود، پی سی پروگ هزینه را به صورت کامل عودت خواهد داد:

  • در صورتی که کاربر پس از خرید، کد فعالسازی را از یکی از طرق ارتباطی مانند ایمیل، واتس اپ و تلگرام، کد نرم افزار را ارسال کرده باشد و نرم افزار طی مدت 48 ساعت پس از ارسال کد، فعال نشده باشد.
  • با توجه به مبتنی بر مبدا بودن نرم افزار های طراحی شده توسط پی سی پروگ ، اگر تغییری در سایت یا اپلیکیشن مرجع ایجاد شده باشد و طی این تغییر، نرم افزار طراحی شده از کار افتاده باشد یا کارکرد خود را به کلی از دست داده باشد، گروه پی سی پروگ 3 الی 5 روز کاری فرصت دارد تا نرم افزار را منطبق با سایت مذکور تغییر دهد؛ در غیر این صورت، وجه واریز شده به صورت کامل به کاربر برگشت داده میشود. لازم به ذکر است عودت وجه بین 1 الی 24 ساعت کاری زمان بر خواهد بود.

روش ها و ساعات پشتیبانی

  • گروه پشتیبانی پی سی پروگ خود را موظف میداند که تمامی روزهای هفته ( به جز ایام تعطیل رسمی ) از طریق شماره تماس 09351780090 ( از ساعت 11 تا 21 ) ، ایمیل به آدرس pcprog.ir@gmail.com ( از ساعت 10 تا 21) و آیدی تلگرام به آدرس @pcprog_admin (ساعت 10 تا 21) و چت آنلاین سایت (ساعت 10 تا 21) نسبت به ارائه خدمات پشیتبانی از محصولات سایت اقدام نماید.

نکات تکمیلی

  • خرید نرم افزار، به منزله ی تایید بند های بالا میباشد.
  • بند های فوق قابل تغیر اند.